À propos de nous
Force d’Agir est spécialisée dans la mise en relation intelligente entre les entreprises et leurs visiteurs en ligne grâce à des agents de live chat professionnels.
De la simple prise de contact à la qualification complète du besoin client, notre solution permet aux utilisateurs d’obtenir des réponses instantanées, une expérience client fluide, et une orientation vers le bon service en quelques clics.
Force d’Agir, c’est la première plateforme en Côte d’Ivoire dédiée à la gestion humaine interactive et réactive de votre relation client en ligne.
Nos Collaborateurs
Nos collaborateurs constituent la première force et le pilier important de notre entreprise.
Un accent particulier est mis sur la formation continue de nos employés afin de vous fournir un service de qualité dans le seul but de vous satisfaire au mieux.
Disponibilité de nos services
Chez force d'agir, c’est zéro plainte. Nous disposons d'une expertise considérable en matière d'agents de chat et de spécialistes, afin de répondre efficacement aux attentes de notre clientèle, en particulier face aux défis que pose l'intelligence artificielle et le numérique, qui se positionnent comme des leviers stratégiques.
Les services de force d'agir sont ouvertes 24h/24 et 7j/7 pour vous servir à tout moment avec un personnel qualifié, toujours prêt à vous conseiller dans vos choix.
Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour tous les services Les articles doivent être dans leur état d'origine, ne pas avoir été utilisés et être accompagnés du reçu ou de la preuve d'achat. Les remboursements sont effectués dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné.
Développement et soutien aux communautés locales
Nous sommes engagés depuis notre existence aux côtés des populations dans le but de participer à la lutte contre le chômage. Notre engagement se traduit avec par les offres d'emplois et les opportunités d'autoformation via les cours que nous proposons sur notre académie, nos forum, nos blogs…
Bien-être au travail
Chez Force d’Agir, notre mission ne se limite pas à former, inspirer et transformer des vies. Elle commence par prendre soin des personnes qui rendent cette mission possible : nos collaborateurs, nos apprenants, nos partenaires.
Fidèle à ses engagements, Force d’Agir Académie met en œuvre une politique rigoureuse en matière d’hygiène, de santé, de sécurité et de bien-être, adaptée à notre secteur de la formation et du développement personnel et professionnel.
Notre objectif : garantir un environnement de travail sain, sécurisant et motivant, tout en contribuant à une dynamique collective de respect, d’écoute et de durabilité.
Nos engagements concrets :
- Protéger la santé physique et mentale de nos collaborateurs, coachs, formateurs et participants, que ce soit en présentiel ou en télétravail
- Assurer des espaces d’apprentissage sains, sécurisés, inclusifs et propices à la concentration et à l’épanouissement
- Mettre à disposition des outils et équipements numériques fiables et ergonomiques pour favoriser un cadre de travail efficace à distance
- Sensibiliser et former régulièrement nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité, d’hygiène numérique et de prévention des risques psycho-sociaux
- Évaluer et partager nos performances en matière de bien-être au travail et d’impact environnemental de nos activités
- Encourager une culture interne d’exemplarité et de responsabilité, alignée avec notre politique RSE et nos valeurs humaines
Chez Force d’Agir, la performance durable commence par le respect de l’humain et du vivant. Parce qu’agir avec force, c’est d’abord agir avec conscience.